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e-Commerce
- 코딩 몰라도 됩니다 - 도그냥(이미준)
- 이커머스 비즈니스의 이해
- 종합몰, 오픈마켓, 스마트스토어의 차이 이해하기
- 통신판매업자 VS 통신판매중개업자
- 비즈니스모델과 플랫폼 그리고 이커머스
- 이커머스 시스템 모듈의 구분
- 이커머스시스템 구분과 각 모듈별 기획 포인트
- 회원/거래처/상품/채널제휴/TMS/프로모션/이벤트/포인트/프론트/주문,결제,클레임/배송/정산
- 핵심 설계 모듈(1) : 주문결제, 포인트와 데이터
- 핵심 설계 모듈(2) : 클레임 - 배송
- 핵심 설계 모듈(3) : 클레임- 상품대금 정산
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- 용어
- 상품, 메인페이지, 카테고리, 매장, 상세, 장바구니, 주문, 결제, 간편결제, 가상계좌, 무통장입금, 배송, 기획전, 이벤트, 구매확정, 쿠폰, 적립금, 포인트, 사은품, GNB, 마이페이지, 구매이력, 검색, 추천상품, 햄버거 메뉴, 찜하기, 품절, 입고알림, 비회원 결제, 배송주소록, 배송요청사항, 회원등급, 배송추적, 상품 옵션, 패키지상품, 합포장, 정률할인, 정액할인, 취소, 반품, 환불, 부분환불, CS, 물류창고, 재고, 발주, 입고, 적치, 바코드, 까대기, 푸시알림, …
- 프로세스
- 배송
- 자체 배송, 택배 배송, 업체 배송, 새벽 배송, 단건 배송
- process
- 발주 → 입고/적치 → 진열 → 장바구니 → 주문 → 결제 → 피킹 → 포장 → 배송
- 정산 → 환불
- 마케팅 (진열, 장바구니, 주문, 결제)
- 서비스 제공자: 발주, 입고/적치, 진열, 피킹, 포장, 배송, 마케팅, 정산, 환불
- 고객; 장바구니, 주문, 결제
- 물류; 발주, 입고/적치, 피킹, 포장, 배송
- MD; 발주, 진열, 장바구니, 주문, 결제, 정산
- CS; 환불
- 마케팅; 마케팅
- 경영, MD, 물류, 마케팅, CS, 기획, 디자인, 개발
- ERP, BI; 경영, MD, 마케팅, 기획, 물류
- 조회: CS
- WMS(Warehouse Management System); 물류, MD, 경영
- TMS(Transportation Management System); 물류
- Barcode; 물류
- AARRR (ACQUISITION → ACTIVATION → RETENTION → REVENUE → REFERRAL)
- How do users find you? → Do users have a great first experience? → Do users come back? → How do you make money? → Do users tell others?
- 상품, 전시, 이벤트, 컨텐츠, SCM, 사방넷, EP(Engine Page), 기획전, 마일리지, 주문, 결제, 장바구니, 찜하기, 카테고리, 매장, 상세, 카드할인, 쿠폰, 마이페이지, 구매, 상품옵션, 사은품, 추천상품, 회원등급, 할인, 렌탈, 사입, 위수탁,